রেফারেন্স

v8app-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

v8app আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ব্যবহারের ধরন সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কার কাছে যায়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যSSL সংযোগ বাধ্যতামূলক
v8app v8app-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। কুকি ও সেশন ডেটা কেবল লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL সংযোগ

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে — আপনার লগইন, বাজি ও পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলে।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস ব্যবহার করুন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে; বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর ভুল থাকলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান — পরিচয় যাচাই করে আমরা সংশোধন করি।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠালে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায় — যেকোনো দিন, যেকোনো সময়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা তা যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — সহায়তা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

জমা বা উত্তোলনের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার bKash নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা খেলার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের নীতির মূল শর্ত।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি; স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড একটি মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে তৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ করা যায়; এতে লগইন স্বাভাবিকভাবেই কাজ করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রচলিত আইনি মেয়াদ অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধু রেফারেন্স তথ্য ভাগ হয়। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল কখনো পাঠানো হয় না।